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REGIONAL SÃO PAULO
POSITIVOS
Vivaz Estação Belém
"Atendimento diferenciado, com equipe preparada e pronta para te ajudar a realizar o seu sonho, confio de olhos fechados!"
Vivaz Estação Vila Prudente
"O que mais me motivou em relação à compra do meu apartamento com a Cyrela foi o entusiasmo dos corretores. Eles são muito dedicados profissionalmente e isso é o que atrai clientes. É muito diferente de outras empresas do mesmo segmento."
Cyrela Haus By Yoo
"A equipe de atendimento de assistência técnica e ótima. Até agora, resolveram todos os meus problemas com agilidade."
NEGATIVOS
Cyrela Skyline Jockey
"As opções de atendimento são muito ruins, em especial a opção por telefone. É uma gincana chegar até o atendente. As informações do portal e aplicativo nem sempre estão corretas."
Cyrela For You
"Estou extremamente decepcionado com o processo de quitação da Cyrela. Tenho três studios com intenção de aumentar para cinco. Infelizmente o processo de quitação se mostrou moroso, burocrático, ineficiente e não voltado para o cliente. Para piorar a situação, o relacionamento Cyrela Bradesco é 100% ineficiente, o que torna o processo altamente desgastante."
Vivaz Estação Belém
"Durante o processo de compra e apresentação das informações, não me foi informado sobre a taxa de obra. E eu só soube na hora de assinar com a caixa. É um valor alto e que claramente não estava no meu orçamento, mudando assim muito dos meus planos e me prejudicando financeiramente."
Living Hereditá Alto do Ipiranga
"As opções de acabamento fornecidas na personalização são muito limitadas e não agradaram muito. Seria mais interessante entregar o imóvel sem acabamento e abater tais itens do preço final. Além disso, deveria haver uma opção de revestimento de todas as paredes dos banheiros, por ser uma área sujeita à vapor do chuveiro. Fazer isso depois causa a necessidade de alterações nos batentes das portas e no gesso do teto do banheiro."
REGIONAL SUL
POSITIVOS
Cyrela Vintage Senior Residence
"Achei um prédio pronto, com ótimo acabamento e equipado, que atenderá uma necessidade futura para nós quando ficarmos idosos. Assistência de qualidade!"
Cyrela Connect João Wallig
"Sinto que estamos alimentando nosso patrimônio e segurança para o futuro."
NEGATIVOS
Cyrela Float Residences
"A Cyrela perdeu muito em atendimento com a impessoalidade em sua comunicação, tudo é através de máquinas. Eu conheci a Cyrela quando se juntou a Goldzstein e era muito mais humanizada. Nunca mais vou comprar algum imóvel da Cyrela. Sinto muito."
Cyrela Float Residences
"Não há liberação para poder fazer as benfeitorias no imóvel antes da quitação, e isso não me foi passado na venda. Insatisfação total com isso, sendo que é o terceiro imóvel que tenho da Cyrela, e agora com certeza será o último."
REGIONAL RIO
POSITIVOS
Living Sunset
"Sempre fui informado e atualizado sobre a obra. Me senti seguro o tempo todo."
Vivaz Prime Zona Norte
"Esse é o meu segundo imóvel na planta, e vejo o quanto dessa vez todo o processo foi bem organizado e claro quando o comparo com a construtora da minha primeira experiência. Outro diferencial é a celeridade nas obras e processos, tenho a impressão que a equipe trabalha com foco e determinação."
RJZ Cyrela Like
"A entrega foi adiantada e foi feita da melhor forma possível, nos sentimos encantados com a entrega e com os brindes que mostram a preocupação com a experiência do cliente em ter o seu sonho realizado."
NEGATIVOS
Cyrela Orygem Acqua Home
"A Cyrela, por ser uma grande empresa, e agir com uma gestão não adequada, não me atende de forma personalizada, apenas com as respostas padrões."
Vivaz Andaraí
"A Vivaz tem sido minha maior decepção e era para ser um sonho realizado. A isenção com qualquer problema, o descaso com o comprador é vergonhoso. A Vivaz se isenta de qualquer questão relacionada à Caixa Econômica e o atendimento é péssimo. Não indicaria a Vivaz para ninguém e se pudesse desfaria a compra."
Living Vidamérica Clube Residencial
"O processo de compra e prazos poderiam ser me explicados, mais claros e específicos."
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